Jeune officier de réserve à l’instruction j’ai mis un peu de temps à découvrir puis à encourager les vertus du drill.

Faire et refaire pendant des heures les mêmes gestes sur un Parade Ground battu par le vent des Ardennes ,monter démonter remonter pendant d’autres heures son fusil d’assaut léger FAL ou son revolver n’avaient au début aucun sens pour moi d’autant plus que personne ne pris jamais le temps de nous en expliquer le bon sens.

La performance parfois peut être attribuée à la chance mais en réalité je n’y crois pas trop.

« La chance se mérite ! Elle est la forme la plus élaborée de la compétence » disait Napoléon et rapporte le général de Villiers dans son dernier ouvrage.

Le drill nourrit la chance. La répétition instinctive des mêmes gestes des mêmes actions au moment opportun permet finalement le processus parfait.

«  la vertu du drill est de parvenir à donner à l’acquis les caractéristiques de l’inné : la précision et la perfection , celles de l’alvéole de l’abeille, celle de la toile de l’araignée.la pédagogie militaire fondée sur la répétition patiente et régulière nourrit cette même ambition de précision et de perfections instinctives»  (Pierre de Villiers )

Il y a quelques années lorsque je repris temporairement le leadership de l’équipe de planification de production d’une usine pharmaceutique, je fus ébahi de découvrir combien il y avait de failles dans les processus résultant par dessus tout  en des manquants matières fréquents pour les productions les plus urgentes.

Il ne me fallut que quelques heures de discussions avec mes nouveaux collaborateurs pour découvrir la cause racine du problème : la disparition du drill ou des routines de travail à accomplir que j’avais moi-même mises en place quelques années auparavant mais que le management suivant avait par la suite progressivement délaissé.

Dans le travail de Supply Chain planning comme en Qualité ou en Production il y a des gestes des opérations des contrôles à effectuer chaque heure chaque jour chaque semaine chaque mois sans trop se poser de questions à partir de l’instant où vous les maîtrisez . Elles sont la garantie absolue que votre équipement vos matières seront disponibles au moment de démarrer la production pour vos clients

Afin de rendre ces routines moins pesantes j’ai imaginé mes MÉTRO LINES quotidienne hebdomadaire ou mensuelle dans lesquelles se retrouvaient la séquence des opérations à effectuer dans les différentes routines .

METRO STATION

Cerise sur le gâteau, l’exécution des opérations séquentielles était contrôlée quotidiennement lors de TIER meeting.

Point besoin de dessin pour imaginer les améliorations immédiates qui s’en suivirent.

Emmanuel de Ryckel