Mettre sur votre profil linkedin des mots magiques comme SAP, OMP ou tout autre système de planification déclenche souvent des propositions de missions intéressantes mais réclamant des compétences, spécifiquement techniques dans ces systèmes, que je ne possède pas.

Non point que je ne fusse pas intéressé par ces systèmes, bien au contraire, mais j’ai toujours privilégié dans des projets de mise en œuvre de ces outils, l’aspect « PEOPLE » suivi du sujet « PROCESSUS » seuls garants de la mise en place gagnante d’un nouveau SYSTEME.

Pourtant les systèmes me fascinent et j’aime à les dompter à manière, refusant de me laisser emporter par les recommandations des représentants du Vendor de l’outil.

En fait, ma mission dans ce genre de circonstances est de traduire la Vision de l’entreprise et les vrais besoins business de celle-ci, en processus opérationnel de planning, en routines ou rituels, en rôles et responsabilités, en organisation, laissant le soin aux experts systèmes de définir comment utiliser leur outil pour y répondre.

Mon intervention va donc de l’architecture des processus, à l’accompagnement de L’équipe IT  et des « SUPER KEY USERS » dans la définition de l’architecture du système , dans l’accompagnement des tests en vérifiant en permanence l’adéquation entre la solution IT proposée, et la vision et les besoins business justifiant le projet à son origine.

L’une de ma plus belle expérience réussie se déroula en Belgique chez le leader mondial de la fabrication de vaccins où comme architecte des Processus, je pus dès le départ m’appuyer sur une Vison forte de l’entreprise, qui pour augmenter sa rapidité et sa flexibilité dans sa réponse aux besoins du marché, nous avait donné pour mission de mettre en œuvre leur « monthly Core Planning Cycle » préalablement défini.

A nous de déployer en détails les processus, appuyés par la bonne organisation et le Système APO, permettant d’atteindre cette boucle rapide d’identification des problèmes, de propositions et de validation de solutions dans leur SUPPLY Chain mondiale et multisites.  

Je n’eu pas cette chance quelques années plus tard pas très loin de là, ou l‘absence de Vison claire de l’entreprise contribua à la mise en place « poussive » d’un système de planification avancé qui n’apporta hélas que peu de changements dans la performance de l’Entreprise.

Emmanuel de Ryckel